FAQ

> Che cos’è Amicar Sharing?

> Amicar Sharing è il primo e unico sharing a Napoli con la più grande flotta di auto totalmente elettriche nel Mezzogiorno. Si tratta del primo servizio di condivisione di veicoli totalmente elettrici e ad emissioni zero che integra il trasporto pubblico e privato a Napoli. È promosso da Gesco, il più grande gruppo di imprese sociali della Campania, attivamente impegnato per la difesa dell’ambiente e la mobilità sostenibile e vede la collaborazione con Peugeot Italia attraverso la concessionaria Auto Uno e la Piattaforma eShare sviluppata da Be Smart.

> Chi può usarlo?

> Praticamente, chiunque può guidare legalmente può usare Amicar Sharing. Per registrarti, devi: avere almeno 18 anni; essere in possesso di una patente di guida valida per guidare autoveicoli da almeno un anno; essere in possesso di uno smartphone (iOS o Android).

> Come mi registro?

> Puoi registrarti dal sito www.amicarnapoli.it o direttamente dalla app Amicar (per sistemi iOS, Android).

> Come noleggio un’auto?

> Farai tutto attraverso la app. Basteranno pochi click per la prenotazione. Avrai a disposizione 20 minuti per raggiungere l’auto che potrà essere parcheggiate sulle strisce blu o in aree riservate dei parcheggi convenzionati.
La tariffazione partirà solo dopo l’apertura delle porte.

> Dove si trovano i parcheggi convenzionati?

> Come prenoto un’auto?

> Come termino il noleggio sulle strisce blu?

> La sessione di noleggio potrà essere conclusa direttamente dalla App, cliccando sul pulsante “Termina noleggio” per chiudere le porte.

> Dove posso parcheggiare?

> Avrai massima libertà di parcheggio: puoi sostare gratuitamente nelle strisce blu del parcheggio comunale o nei posti riservati dei parcheggi convenzionati solo nell’ipotesi che l’auto sia sotto i 50 Km di autonomia.

> Quanto costa il servizio?

> Il costo è € 0,30 per minuto per i primi 50 km percorsi, dal km 51 si aggiunge una tariffa a km di € 0,25 per km. La tariffazione partirà solo dopo l’apertura delle porte.

> Quali sono i metodi di pagamento?

> Potrai effettuare i pagamenti del servizio, utilizzando una Carta di Credito, una Carta di Debito o una Prepagata. Nel caso tu voglia pagare il servizio con una Carta di Debito o una Prepagata, occorrerà versare una cauzione di 20 euro che ti sarà restituita sotto forma di uno sconto del 20% applicato nelle sessioni di noleggio successive.

> Cosa succede se la macchina si scarica e si ferma per strada?

> Non dovrebbe accadere, perché il noleggio non viene autorizzato con un’autonomia inferiore ai 50 Km. Se utilizzi la vettura oltre questo limite, provocando il blocco dell’auto, sarà considerata tua responsabilità e ti verranno addebitati i costi per il recupero dell’autovettura per la sua messa in ricarica. Se, invece, c’è una responsabilità oggettiva del sistema, gli oneri e le spese saranno a nostro carico. In ogni caso, per tutte le necessità e per assistenza, potrai sempre contattare h24 la nostra Centrale Operativa al numero 081 6028779.

> Chi chiamo per assistenza tecnica?

> Per tutte le necessità e per assistenza, potrai sempre contattare h24 la nostra Centrale Operativa al numero 081 6028779.

> Come faccio a utilizzare i miei bonus?

> I bonus potranno essere utilizzati liberamente nelle sessioni di noleggio successive.

> Le auto Amicar Sharing sono assicurate?

> Sì. Tutte le auto sono coperte da una polizza assicurativa di responsabilità civile e la tua franchigia è sempre automaticamente ridotta ad un importo specifico in caso di incidente.

> Come accedo al servizio?

> Per usufruire del servizio basta scaricare gratuitamente sul cellulare l’apposita app Amicar Sharing (per sistemi iOS, Android) o registrarsi sul sito www.amicarnapoli.it
Potrai fare tutto attraverso la app.

> Dove posso utilizzarlo?

> Con Amicar Sharing, puoi muoverti liberamente, le sessioni di noleggio devono essere attivate e chiuse entro i confini del territorio cittadino. Le vetture hanno un’autonomia massima di 250 km.

> Come faccio a convalidare la mia patente?

> La convalida della patente è uno dei passaggi necessari per la registrazione. Ti basterà inviarci una foto della patente e un tuo selfie con la patente bene in vista, così da poter riconoscere che sei tu il titolare del documento.

> Come avvio il noleggio?

> Identificata l’auto, la prenoti tramite la App, hai venti minuti per raggiungere la macchina, sulla app trovi un pulsante per aprire le porte, da quel momento inizia il noleggio.

> Come prenoto un’auto?

> Potrai prenotare l’auto tramite la App, hai venti minuti per raggiungere la macchina, sia se parcheggiata sulle strisce blu, che sia in sosta all’interno di uno dei parcheggi convenzionati.

> Come termino il noleggio nei parcheggi convenzionati?

> In questo caso, per terminare il noleggio, devi recarti nel parcheggio convenzionato dove potrai chiudere il noleggio avviando la ricarica dell’auto. Per questa collaborazione, ti verrà riconosciuto un bonus di 5 euro spendibile nelle sessioni successive di noleggio.

> Devo ricaricare l’auto dopo ogni viaggio?

> No, puoi lasciare l’auto sulle strisce blu del parcheggio comunale all’interno del territorio cittadino. Se l’auto necessita di ricarica al termine della sessione, sarà l’app a indicartelo. Se durante la sessione di noleggio l’auto dovesse riportare meno di 50 km di autonomia potrai chiudere la tua sessione di noleggio in uno dei parcheggi convenzionati mettendo l’auto in ricarica.
Per questa collaborazione, ti verrà riconosciuto un bonus di 5 euro spendibile nelle sessioni successive di noleggio.

> Che tipo di tariffe prevede Amicar Sharing?

> Oltre alla tariffa a minuto (€ 0,30 per minuto), è prevista una tariffa a Km (€ 0,25 per km) aggiuntiva, che si applica dopo avere percorso i primi 50km.
Dopo le prime 5 ore di noleggio verrà applicata la tariffa giornaliera di € 90,00 che da diritto alla restituzione del veicolo entro le 24 ore dall’inizio del noleggio.

> Cosa succede se il mio pagamento non riesce?

> Se il pagamento non va a buon fine, l’account sarà sospeso e sarai ricontattato da un nostro operatore. Il sistema in automatico nei giorni successivi provvederà a richiedere il pagamento al servizio interbancario.

> Come mi comporto in caso di sinistro o avaria?

> In caso di sinistro o di avaria del veicolo, devi comunicarcelo immediatamente , secondo le modalità e tempistiche indicate nel Regolamento allegato al contratto. Stesso discorso vale per eventuali danni riportati dall’auto. In ogni caso, per tutte le necessità e per assistenza, potrai sempre contattare h24 la nostra Centrale Operativa al numero 081 6028779.

> Come posso guadagnare bonus?

> Potrai guadagnare bonus:
1. se attivi la tua sessione di noleggio in uno dei parcheggi convenzionati, ti verrà riconosciuto un bonus di 3 euro, sul salvadanaio (visualizzato sul tuo account).
2. se durante la sessione di noleggio l’auto dovesse riportare meno di 50 km di autonomia e ti impegni a chiudere il noleggio in uno dei parcheggi convenzionati mettendo l’auto in ricarica. Per questa collaborazione, ti verrà riconosciuto un bonus di 5 euro sul salvadanaio (visualizzato sul tuo account).

> Che tipo di auto posso usare con Amicar Sharing?

> Peugeot 208; le auto sono elettriche e automatiche.